QUY TRÌNH DỊCH VỤ- CÔNG TY CỔ PHẦN KIỂM SOÁT DỊCH HẠI IPM
BƯỚC 1: TIẾP NHẬN THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
- Khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ gửi đến hệ thống của công ty thông qua website hoặc gọi điện đặt lịch trực tiếp từ số điện thoại 1900.8985
- Quý khách cung cấp đầy đủ, các thông tin như: tên công ty, tên khách hàng, địa chỉ, số điện thoại, email, yêu cầu sử dụng loại dịch vụ nào?
BƯỚC 2: KHẢO SÁT, TƯ VẤN PHƯƠNG ÁN
- Vấn đề của mỗi khách hàng là khác nhau. Do đó trước khi tiến hành dịch vụ, đội ngũ kỹ sư của công ty sẽ đến tận nơi để khảo sát, tìm ra nguồn gốc phát sinh của đối tượng dịch hại. Dựa vào đó chúng tôi sẽ giúp bạn đưa ra phương án kiểm soát phù hợp nhất. Đặc biệt, toàn bộ quá trình tư vấn và khảo sát này được Công ty CP Kiểm soát dịch hại IPM thực hiện hoàn toàn miễn phí.
BƯỚC 3: GỬI BÁO GIÁ VÀ PHƯƠNG ÁN CHI TIẾT BẰNG VĂN BẢN.
- Sau khi khảo sát tình hình côn trùng và động vật gây hại, chúng tôi sẽ gửi tới quý khách hàng báo giá và phương án chi tiết đối với mỗi dịch vụ bằng văn bản thông qua email, zalo,…
BƯỚC 4: KÝ KẾT HỢP ĐỒNG
- Dựa trên những thỏa thuận giữa khách hàng và IPM, chúng tôi sẽ soạn thảo hợp đồng với các nội dung và tiêu chí phù hợp gửi tới khách hàng.
BƯỚC 5: THỰC HIỆN DỊCH VỤ
- Thời gian thực hiện dịch vụ là 01 ngày sau khi hợp đồng giữa hai bên được ký kết.
- IPM sẽ gửi tới khách hàng kế hoạch kiểm soát dịch hại chi tiết cho từng đối tượng gây hại.
BƯỚC 6: NGHIỆM THU KẾT QUẢ
- Trong quá trình thực hiện dịch vụ, nhân viên của iPM sẽ tiến hành báo cáo tình hình hàng ngày và báo cáo tổng hợp kết quả sau khi kết thúc công việc bằng các loại mẫu báo cáo đặc thù IPM.
BƯỚC 7: CHĂM SÓC VÀ BẢO HÀNH DỊCH VỤ
- Trong thời gian bảo hành, nếu có bất cứ vấn đề phát sinh nào liên quan đến loại đối tượng gây hại Khách hàng vui lòng liên hệ với người phụ trách qua email, số điện, zalo… để được xử lý mà không phải trả thêm bất kỳ chi phí nào.
- Sau khi kết thúc hợp đồng, IPM có kế hoạch giám sát các loại đối tượng dịch hại theo mùa phát sinh gửi khách hàng.
